THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG

1. Giới thiệu

RitoEZG là nền tảng trung gian chuyên hỗ trợ giao dịch tài khoản trò chơi điện tử, đóng vai trò kết nối giữa người mua và người bán nhằm mang đến một quy trình trao đổi an toàn, minh bạch và hạn chế tối đa rủi ro. Với chức năng trung gian, RitoEZG không sở hữu hay quản lý các tài khoản được đăng tải mà chỉ cung cấp cơ chế kiểm tra, xác minh cơ bản và đảm bảo giao dịch diễn ra đúng quy trình. Thỏa thuận này được thiết lập để xác định rõ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi tham gia giao dịch trên nền tảng, đảm bảo mọi hoạt động đều diễn ra trật tự, công bằng và đúng với mục tiêu xây dựng một môi trường giao dịch uy tín dành cho cộng đồng game thủ.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có trách nhiệm sử dụng dịch vụ của RitoEZG một cách hợp pháp, đúng mục đích và phù hợp với các quy định hiện hành, đồng thời phải tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan trong toàn bộ quá trình giao dịch. Người dùng cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản RitoEZG hay tài khoản trò chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức, tránh để xảy ra các rủi ro mất mát, chiếm đoạt hoặc lạm dụng thông tin. Trong mọi trường hợp, người dùng phải chủ động bảo mật thiết bị, mật khẩu và các dữ liệu cá nhân liên quan đến giao dịch. Bằng việc tham gia sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định, hướng dẫn và chính sách do RitoEZG ban hành; mọi hành vi vi phạm, bao gồm gian lận, gây ảnh hưởng đến an toàn giao dịch hoặc cố ý làm sai lệch thông tin, có thể dẫn đến việc bị cảnh báo, hạn chế quyền truy cập, tạm khóa tài khoản, hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền sử dụng dịch vụ tùy theo mức độ nghiêm trọng.

3. Bảo mật thông tin

RitoEZG cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ an toàn thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Nền tảng chỉ được phép chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc trong những trường hợp bắt buộc phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Đồng thời, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và thực hiện giao dịch, cũng như tự bảo vệ các dữ liệu cá nhân của mình, tránh để lộ thông tin cho các bên không liên quan gây ảnh hưởng đến quá trình giao dịch hoặc quyền lợi của chính mình.

4. Trách nhiệm người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hành vi, nội dung đăng tải, thông tin cung cấp cũng như các giao dịch được thực hiện trên nền tảng RitoEZG, bao gồm nhưng không giới hạn ở độ chính xác của dữ liệu, tính hợp pháp của tài khoản giao dịch và sự trung thực trong quá trình trao đổi. Người dùng phải đảm bảo rằng mọi hành động của mình không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến sự an toàn, uy tín hoặc hoạt động bình thường của nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc thiệt hại liên quan đến hành vi do người dùng gây ra, người dùng có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin, chứng cứ và chịu trách nhiệm giải quyết theo đúng quy định pháp luật hiện hành, đồng thời tự chịu mọi chi phí, rủi ro và hậu quả phát sinh nếu lỗi thuộc về mình.

5. Miễn trừ trách nhiệm

RitoEZG không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, gián đoạn hay tranh chấp nào phát sinh từ các yếu tố nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi hệ thống trò chơi, sự cố kỹ thuật từ nhà phát hành game, lỗi kết nối mạng, hành vi can thiệp từ bên thứ ba, hoặc các rủi ro liên quan đến việc người dùng tự chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin tài khoản một cách thiếu an toàn. RitoEZG chỉ đóng vai trò trung gian hỗ trợ giao dịch và không can thiệp vào quá trình vận hành nội bộ của các trò chơi hay xác nhận quyền sở hữu ban đầu của các tài khoản được giao dịch. Do đó, người dùng hiểu và đồng ý rằng họ phải tự đánh giá rủi ro, tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định khi sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp giao dịch bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan mà RitoEZG không thể kiểm soát hoặc dự đoán trước.

6. Liên hệ và giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc về thỏa thuận người dùng, quyền lợi hoặc trách nhiệm, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của RitoEZG để được giải đáp rõ ràng.